İletişim uzun zaman temelde üçlü bir sacayağı üzerine oturdu. Kime, neyi, nasıl anlatacağız?

“Kime” sorusunun cevabının tayini için paydaş haritaları, segmentasyon çalışmaları, SES raporları yapıldı; “neyi” sorusunun cevabı ürün ve hizmetlerin bu kitlelere yönelik vaatlerinde arandı; nasıl sorusu da bildiğimiz kitlesel iletişim araçları ve mecralarının gelişimini ve kullanımı yönetti.

Halkla ilişkiler, reklam, etkinlik yönetimi, gerilla pazarlama, CRM gibi pek çok ana ve alt disiplin bu sacayağının “nasıl” kısmına hizmet etmek için çeşitli çözümler ve yaklaşımlar geliştirdi.

Büyük oranda “tepeden inme” tarzda yürütülen bu çalışmalarda profesyoneller hedef gruplarının içgörülerine, alışkanlıklarına, yaşam tarzlarına bakarak, kamu ilgisi uyandırarak başarı sağlamak için uğraştı.

Bugün artık sosyal medya ve iletişim kanallarının yaygınlaşması ile artık biliyoruz ki her paydaşımızın bizden farklı bir beklentisi var. Devamını Oku… »